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淺談工程建設(shè)監(jiān)理與質(zhì)量控制

       摘要：目前我國建筑施工階段的監(jiān)理主要通過監(jiān)理企業(yè)派駐現(xiàn)場的監(jiān)理人員進(jìn)行。隨著工程量的加大以及工程項(xiàng)目的不斷增加,由于監(jiān)理人員經(jīng)驗(yàn)的不均衡以及人員配備問題常常導(dǎo)致施工階段監(jiān)理不到位等情況發(fā)生,不能有效保障工程的施工質(zhì)量監(jiān)控力度,給工程質(zhì)量埋下隱患。針對這樣的情況,如何有效開展施工階段監(jiān)理工作,充分利用現(xiàn)代科技方法提高監(jiān)理效果,促進(jìn)工程施工質(zhì)量提高成為關(guān)鍵問題。本文提出了質(zhì)量控制的內(nèi)容，闡述了質(zhì)量控制的措施和方法。 
       關(guān)鍵詞：建設(shè)監(jiān)理；質(zhì)量控制;監(jiān)理工程師；道德素質(zhì)。
       引言 
       工程項(xiàng)目是一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品，工程質(zhì)量的特性包括壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、功能性和環(huán)境的適宜性等。工程項(xiàng)目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求，包括工程建設(shè)各個(gè)階段的質(zhì)量及其相應(yīng)的工作質(zhì)量。 
1 工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理 
1.1 工程建設(shè)監(jiān)理的發(fā)展階段 
       建筑監(jiān)理的發(fā)展階段為1988-1993年為試點(diǎn)階段，1993年-1995年為穩(wěn)定發(fā)展階段，1996年至今為全面推行階段建設(shè)工程監(jiān)理是指具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)，接受工程項(xiàng)目建設(shè)單位的委托，依據(jù)國家工程建設(shè)的有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、建設(shè)工程委托監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同，承擔(dān)其項(xiàng)目管理工作，并代表建設(shè)單位對承建單位的建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)控的專業(yè)化活動(dòng)。 
1.2 工程監(jiān)理的含義 
       控制工程建設(shè)的投資控制、建設(shè)工期控制、工程質(zhì)量控制、安全控制；進(jìn)行信息管理、工程建設(shè)合同管理；協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系，即“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”。 
       建設(shè)工程監(jiān)理按監(jiān)理階段可分為設(shè)計(jì)監(jiān)理和施工監(jiān)理。設(shè)計(jì)監(jiān)理是在設(shè)計(jì)階段對設(shè)計(jì)項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理，其主要目的是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和時(shí)間等目標(biāo)滿足業(yè)主的要求；施工監(jiān)理是在施工階段對施工項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理，其主要目的在于確保施工安全、質(zhì)量、投資和工期等滿足業(yè)主的要求。 
1.3 工程建設(shè)監(jiān)理的目的 
       設(shè)計(jì)監(jiān)理是在設(shè)計(jì)階段對設(shè)計(jì)項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理，其主要目的是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和時(shí)間等目標(biāo)滿足業(yè)主的要求；施工監(jiān)理是在施工階段對施工項(xiàng)目所進(jìn)行的監(jiān)理，其主要目的在于確保施工安全、質(zhì)量、投資和工期等滿足業(yè)主的要求。 
       在實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的過程中，外部環(huán)境潛伏著各種風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)帶來各種干擾。而這些干擾和風(fēng)險(xiǎn)并非監(jiān)理工程師完全能夠駕馭的，他們只能力爭減少或避免這些干擾和風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。所以，對于提供監(jiān)理服務(wù)的監(jiān)理單位來說，他不承擔(dān)其專業(yè)以外的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。他雖不能保證項(xiàng)目一定在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，但在政府有關(guān)部門和監(jiān)理行業(yè)組織的規(guī)范下，出于職業(yè)道德的良知，基于他的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)方面的考慮他們會(huì)竭盡全力為在預(yù)定的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目而努力工作。 
1.4 工程建設(shè)監(jiān)理的作用 
       工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。 工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場。 未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。 監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。 
1.5 工程建設(shè)監(jiān)理的意義 
       項(xiàng)目管理總目標(biāo)與各參與方項(xiàng)目管理目標(biāo)以及各參與方目標(biāo)之間是既相聯(lián)系又相矛盾的。如對業(yè)主來說,進(jìn)度目標(biāo)包括設(shè)計(jì)進(jìn)度、施工進(jìn)度、設(shè)備安裝與調(diào)試周期等,要盡可能地縮短施工周期,就要求設(shè)計(jì)方縮短設(shè)計(jì)周期、施工單位縮短施工周期等,而設(shè)計(jì)單位為了保證設(shè)計(jì)質(zhì)量總是想方設(shè)法延長設(shè)計(jì)周期,施工單位要趕工期就要增加支出并要冒質(zhì)量方面的風(fēng)險(xiǎn)。因此要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理總目標(biāo),其中很重要的一條就是要協(xié)調(diào)好各方之間的矛盾,總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 互為條件,互為前提,是各分目標(biāo)矛盾統(tǒng)一的平衡結(jié)果.工程項(xiàng)目管理中,工程建設(shè)監(jiān)理的一個(gè)重要作用就是組織協(xié)調(diào)。通過監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),使項(xiàng)目參與各方彼此溝通,促進(jìn)相互了解和理解,在項(xiàng)目總目標(biāo)和各分目標(biāo)之間尋求平衡,達(dá)到統(tǒng)一思想與行動(dòng),使各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。通過業(yè)主與監(jiān)理的總體協(xié)調(diào)作用,聯(lián)合各參與單位的力量,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)。換句話說就是通過業(yè)主與監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)作用,提高項(xiàng)目參與各方之間的“配合度”,從而提高項(xiàng)目的績效。
2 .工程施工過程質(zhì)量控制的特點(diǎn)
       工程施工過程質(zhì)量控制的特點(diǎn)是由工程項(xiàng)目的特點(diǎn)決定的。
       工程項(xiàng)目的特點(diǎn)之一是單項(xiàng)性。工程項(xiàng)目是按照建設(shè)單位的建設(shè)意圖設(shè)計(jì)的,其施工內(nèi)外部管理?xiàng)l件、施工地點(diǎn)的自然和社會(huì)環(huán)境、生產(chǎn)工藝過程等各不相同。二是具有一定性和壽命長。工程項(xiàng)目的實(shí)施必須一次成功,質(zhì)量必須在建設(shè)的過程中全部滿足合同規(guī)定的要求,而且項(xiàng)目一旦建成,一般具有較長的使用年限。三是高投入性。任何工程項(xiàng)目都要投入大量的人力、物力和財(cái)力。四是生產(chǎn)管理方式的特殊性。五是風(fēng)險(xiǎn)性。工程建設(shè)中，可能會(huì)受到自然環(huán)境的阻礙和損壞,遭遇的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)也較大。正是這些特點(diǎn)形成了質(zhì)量控制的特點(diǎn)。
2.1 環(huán)境復(fù)雜影響因素多
       工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅受項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、施工工藝、施工方案、操作方法、技術(shù)措施、管理制度、施工人員素質(zhì)等人為因素的直接以及間接影響，還受到氣候、地理、地區(qū)資源等環(huán)境因素的影響。因?yàn)楣こ添?xiàng)目建設(shè)不像一般工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)那樣，在固定的生產(chǎn)流水線上，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以它具有受影響因素多的特點(diǎn)。
2.2 質(zhì)量可變性大
       工程建設(shè)具有復(fù)雜性、單一性的特點(diǎn),不象一般工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn),有固定的流水線,有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù),有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境,加上影響工程質(zhì)量的因素較多,任何因素都會(huì)引起建設(shè)系統(tǒng)的質(zhì)量波動(dòng),造成工程質(zhì)量事故,這對監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量控制提出了更高的要求。
 2.3 隱蔽工程較多
        工程項(xiàng)目施工過程中,工序多而復(fù)雜,中間產(chǎn)品多,特別是隱蔽工程多,如不及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)問題,容易發(fā)生判斷錯(cuò)誤,將不合格的產(chǎn)品認(rèn)為是合格產(chǎn)品,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。這要求監(jiān)理人員要更加細(xì)致認(rèn)真。
 2.4 對環(huán)境的影響大
       與建筑工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量的好壞有密切聯(lián)系的不僅僅是建筑的使用者，而是整個(gè)社會(huì)。建筑工程質(zhì)量直接影響人民群眾的生產(chǎn)生活，而且還影響著社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，特別是有關(guān)綠化、環(huán)保和噪音等方面的問題。
2.5 工程項(xiàng)目建設(shè)周期長
       建筑工程質(zhì)量不是在旦夕之間形成的，人們常常對設(shè)計(jì)和施工階段比較重視。建筑工程建設(shè)各階段緊密銜接、互相制約影響，所以建筑工程建設(shè)的每一階段均對建筑工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生十分重要的影響。
3 監(jiān)理對工程質(zhì)量控制的措施
 3.1 工程質(zhì)量的事前控制
       事前控制是施工前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制。施工準(zhǔn)備階段是施工單位進(jìn)駐施工現(xiàn)場開展各項(xiàng)施工前準(zhǔn)備工作的階段。施工準(zhǔn)備是為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行而必須事先做好的工作。施工準(zhǔn)備工作不僅是在工程開工前要做好，而且貫穿于整個(gè)施工過程。施工準(zhǔn)備的基本任務(wù)就是為施工項(xiàng)目建立一切必要的施工條件，保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，確保工程質(zhì)量符合要求。事前控制是指工程項(xiàng)目正式施工活動(dòng)開始前，監(jiān)理單位對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制。事前控制具體措施：
3.1.1 審查施工單位技術(shù)資質(zhì)，健全質(zhì)量保證系統(tǒng) 
       對施工單位技術(shù)資質(zhì)的審查，包括監(jiān)理工程師對總包單位及分包單位技術(shù)素質(zhì)、施工隊(duì)伍技術(shù)資質(zhì)的審查。監(jiān)理工程師組織和協(xié)助施工單位建立和健全質(zhì)量保證系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量保證活動(dòng)，完善其質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量技術(shù)及手段。質(zhì)量保證體系包括質(zhì)量管理組織、實(shí)驗(yàn)室、自檢程序、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理的職權(quán)等內(nèi)容。 
3.1.2 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；實(shí)行“三檢”制 
       在工程施工前；監(jiān)理工程師召開由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員及有關(guān)各工程隊(duì)組長質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，并有公司質(zhì)檢部門專職質(zhì)檢員簽字驗(yàn)收。然后經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒有進(jìn)行“三檢”，監(jiān)理工程師拒絕驗(yàn)收。 
3.1.3 嚴(yán)格控制材料、設(shè)備的質(zhì)量情況 
       材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料供應(yīng)及時(shí)可防止偷工減料，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保障。 
施工過程中所用的原材料、半成品、構(gòu)配件，凡是訂購的，都應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師對樣品進(jìn)行檢查合格后方可采購。所采購的材料均應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證書或技術(shù)說明書，監(jiān)理工程師應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行抽檢，檢查合格后方可使用。對工程中所使用的永久性設(shè)備，應(yīng)按照經(jīng)過審批同意的圖紙采購或定貨，設(shè)備到貨后，監(jiān)理工程師應(yīng)立即進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。工程施工過程中，所采用的新材料、新工藝、新技術(shù)，均應(yīng)由監(jiān)理工程師審核其技術(shù)鑒定書，并經(jīng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證后方可采用。 
3.2 工程質(zhì)量的事中控制 
       工程質(zhì)量的事中控制是施工過程中進(jìn)行的所有與施工過程有關(guān)各方面的質(zhì)量控制，也包括對施工過程中的中間產(chǎn)品，工序產(chǎn)品或分部、分項(xiàng)工程產(chǎn)品，的質(zhì)量控制。它是對人員、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行有效選擇和控制。工程質(zhì)量的事中控制是整個(gè)施工過程控制的重點(diǎn)，也是現(xiàn)場施工管理的核心。其中心任務(wù)是通過建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)督工作體系來確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和等級要求，因此要建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程，監(jiān)理單位對施工過程質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督和控制是尤為重要的。 
       工程項(xiàng)目開工后，監(jiān)理單位駐場進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，通過采取現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)、旁站、現(xiàn)場巡視、平行檢測、指令性文件這五個(gè)質(zhì)量控制手段，做好事中動(dòng)態(tài)控制?，F(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)就是根據(jù)一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，借助一定的檢測手段來估價(jià)工程產(chǎn)品、材料或設(shè)備等的性能特征或質(zhì)量狀況的工作?，F(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)的方法對于現(xiàn)場所用原材料、半成品、工序過程或工程產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的方法，一般可分為三類：目測法、檢測工具量測法以及試驗(yàn)法。旁站監(jiān)理是指監(jiān)理員在工程施工階段的監(jiān)理過程中，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動(dòng)。旁站監(jiān)理是控制工程施工質(zhì)量的重要手段之一，也是確認(rèn)工程質(zhì)量的重要依據(jù)?，F(xiàn)場巡視是指監(jiān)理工程師對正在施工的部位或工序現(xiàn)場進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān)督活動(dòng)，它不限于某一部位或過程?，F(xiàn)場巡視是監(jiān)理行為中為獲取綜合信息和全面掌握工程現(xiàn)場動(dòng)態(tài)的有效控制手段，是對施工現(xiàn)場的工作面進(jìn)行全面的檢查和觀察，具有多次輪同性和目標(biāo)綜合性的特點(diǎn)，通過巡視，可以有效掌握影響質(zhì)量的各因素的狀態(tài)。平行檢測是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種重要手段，在技術(shù)復(fù)核及復(fù)驗(yàn)工作中采用，是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)之一。監(jiān)理工程師的各項(xiàng)指令都應(yīng)是書面的或有文件記載方為有效，并作為技術(shù)文件資料存檔。如因時(shí)間緊迫，來不及做出正式的書面指令，也可以用口頭指令的方式下達(dá)給施工單位，但隨即應(yīng)按合同規(guī)定，及時(shí)補(bǔ)充書面文件對口指令予以確認(rèn)。 
3.3 工程質(zhì)量的事后控制 
        工程質(zhì)量的事后控制是指對通過施工過程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品，單位工程或整個(gè)工程項(xiàng)目，及其有關(guān)方面，例如質(zhì)量文檔，的質(zhì)量進(jìn)行控制。即做好工程質(zhì)量驗(yàn)收，保證交付的工程是合格工程。組織工程項(xiàng)目的移交工作，檢查竣工資料和文檔的完整性等工作。工程質(zhì)量的事后驗(yàn)收控制事后控制具體措施如下： 
3.3.1 做好工程質(zhì)量驗(yàn)收  
       當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，監(jiān)理單位應(yīng)及時(shí)按相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。通過總監(jiān)理工程師及時(shí)下發(fā)工程暫停令，要求施工單位停工整改。并配合有關(guān)單位及時(shí)提出解決的方案，將問題處理。從而達(dá)到既保證工程質(zhì)量又不影響工程進(jìn)度，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。 
3.3.2 保證工程質(zhì)量的合格 
       總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師按有關(guān)規(guī)定和要求審查施工單位報(bào)送的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)文件等竣工驗(yàn)收資料（含竣工圖），并對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。對竣工驗(yàn)收中存在的問題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)要求施工單位整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并據(jù)此提出工程質(zhì)量評估報(bào)告。 
3.3.3 檢查竣工資料和文檔的完整性 
       建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加并提供相關(guān)監(jiān)理資料，工程質(zhì)量符合要求，有總監(jiān)理工程師會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收報(bào)告。監(jiān)理工程師應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時(shí)整理監(jiān)理資料。技術(shù)文件，按規(guī)定進(jìn)行編目、建檔。 
3.4 提高監(jiān)理人員的素質(zhì) 
        監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的高低，首先取決于項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的綜合素質(zhì)（尤其是項(xiàng)目總監(jiān)的素質(zhì)）。根據(jù)工程項(xiàng)目復(fù)雜程度和監(jiān)理工作特點(diǎn)，選擇總監(jiān)和現(xiàn)場監(jiān)理員，是監(jiān)理單位決策層的重要課題。成立現(xiàn)場項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)后，則需要監(jiān)理人員，尤其總監(jiān)在充分熟悉有關(guān)合同相關(guān)條款、熟悉設(shè)計(jì)文件的同時(shí)，加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，在誠信、守法的基礎(chǔ)上力求公正、科學(xué)，不斷提高自身監(jiān)理素質(zhì)。我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)層出不窮，新法規(guī)陸續(xù)頒布，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不斷修訂更新，工程項(xiàng)目實(shí)踐過程中新情況新問題頻頻出現(xiàn)，要求監(jiān)理人員不斷更新知識(shí)，以適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展對監(jiān)理人員提出的更高要求。監(jiān)理人員只有通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，熟悉建設(shè)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)專業(yè)最新理論知識(shí)和有關(guān)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、材料、試驗(yàn)等一系列現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，才會(huì)在監(jiān)理工作過程中依法辦事，體現(xiàn)出監(jiān)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平及較強(qiáng)的工作能力和專業(yè)水平，讓施工單位信服，讓業(yè)主放心，才能順利完成項(xiàng)目監(jiān)理工作。  
4 .建設(shè)監(jiān)理工作是一項(xiàng)需要各種專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、綜合管理等多學(xué)科知識(shí)和技能的智力密集型服務(wù)工作，這就要求監(jiān)理人員具有控制投資、管理合同和信息，調(diào)解經(jīng)濟(jì)糾紛的能力。質(zhì)量是建筑業(yè)所要面對的永久性課題，是建筑的靈魂。作為建筑質(zhì)量監(jiān)督的一種力量，建設(shè)監(jiān)理要自覺提升品德修養(yǎng)，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)等管理方面的能力，監(jiān)理工程師只有不斷提高自己，堅(jiān)持實(shí)事求是的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格監(jiān)理，一絲不茍，才能有效地把好施工過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)，真正有效地為業(yè)主控制好建設(shè)項(xiàng)目的工程投資。

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